Widerrufsrecht

Bei Pure Kleider setzen wir alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie eine Rücksendung einleiten. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist und eine Rückerstattungsbearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen.

Rücksendungen

Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@purekleider.de, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Rücksendeadresse:
Room B104, Kaicheng High-Tech Park, No. 11 Jiali Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong Province, China 518109

Versandkosten:
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels sind vom Kunden zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen werden an unser Lager in China geschickt. Da es sich hierbei um eine internationale Rücksendung handelt, können die Versandkosten erheblich höher ausfallen als bei einer Inlandssendung. Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst mit uns unter info@purekleider.de in Verbindung zu setzen; in vielen Fällen können wir eine passende Lösung anbieten, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen.

Ausschlüsse

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Personalisierte oder verderbliche Produkte
Digitale Downloads und Lizenzcodes
Produkte, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zu bearbeiten. Die tatsächliche Dauer kann jedoch aufgrund der Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters variieren.

Spezifische Rückgabeprozesse für verschiedene Situationen

Umtausch:
Wir akzeptieren keinen direkten Umtausch. Der einfachste Weg ist, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben. Bitte folgen Sie dem standardmäßigen Rückgabeprozess.

Meinungsänderung:
Sie können ungeöffnete Produkte im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bitte folgen Sie dem standardmäßigen Rückgabeprozess.

Defekte Artikel:
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder einen Ersatz zu arrangieren.

Beschädigte Ware:
Bitte melden Sie beschädigte Artikel umgehend unserem Kundenservice, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können.

Falsches Produkt erhalten:
Wenn ein falsches Produkt geliefert wurde, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und kontaktieren Sie den Kundenservice, damit der Fehler korrigiert werden kann.

Produkt nicht angekommen:
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, muss sie gemäß dem standardmäßigen Rückgabeprozess zurückgesendet werden.

Versandkosten

Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Unternehmensinformationen

Firmenname: GOTOFULFILL TECHNOLOGY LIMITED
Handelsname: Pure Kleider
E-Mail-Adresse: info@purekleider.de
Vertreter: Li Hongjin (Geschäftsführer)
Registrierungsdetails: Registriert in Hongkong
Registrierungsnummer (Handelsregisternummer): 76642888
Telefonnummer: +49 0173 3256153
Eingetragene Adresse: Flat 2401-16, Wing Shing Industrial Building, 26 Ng Fong Street, San Po Kong, Hongkong
Lager & Rücksendezentrum: Room B104, Kaicheng High-Tech Park, No. 11 Jiali Road, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong Province, China 518109